Mijn Klacht:
Dit is niet de eerste keer maar ik hoop na deze klacht wel de laatste keer. Ik kan achter mijn pakketjes aan sjouwen omdat meneer de bezorger te beroerd is om überhaupt aan de deur te komen. Geen deurbel, geen afhaalbericht in de bus, alleen via de mail vernomen dat ik m’n pakketje kon ophalen bij een afhaalpunt. En aangezien dit niet de eerste keer was de beste medewerker eens gevraagd of dit vaker voorkwam en warempel, dit schijnt bijna dagelijkse kost te zijn. Lekker makkelijk, niet overal hoeven aanbellen enzo. Gewoon een hele lading pakketjes afleveren op 1 adres. Tijd dat jullie een nieuwe bezorger aannemen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht wanneer je betaald voor verzending aan een bepaald adres dat het ook daadwerkelijk daar bezorgd wordt en niet klakkeloos naar een afhaalpunt wordt gebracht.
En ik verwacht ook dat ups beter bereikbaar is zodat ik mijn klacht niet via een derden site hoef te delen met de rest van nederland. 1 simpel mail adres op de site [email protected] lijkt me niet zo moeilijk en voldoende. Ipv inloggen met een ID, mail, ww, e.d. met allerlei omwegen en submenu's
