Klacht over Acer: upgrade Acer liquid Z520

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 3 maanden in het bezit van een Smartphone acer Z520 dual sim (2st.), Ik heb al via de website van acer gevraagd wanneer er een systeem update komt voor mijn toestel naar Android Lollipop, maar krijg geen antwoord. Ik zou graag mijn telefoon onder Android Lollipop zien draaien daar deze dan kan communiceren met mijn auto.

Gewenste Oplossing:

Graag een systeemupdate voor mijn telefoon (2st.) of een dual sim telefoon dat onder Android Lollipop draait (2st.), of het bedrag van mijn telefoon terug op mijn rekening (2st. terug betaald).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 13 oktober 2015 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 13.10.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Reactie van de melder van de klacht MeeusVerver

10 jaren geleden - De klacht is voor mij nog steeds niet opgelost. Ik heb dinsdag via privé mail wel meer informatie aan Acer gegeven, maar uit een andere mail dat ik van hun heb ontvangen zou er tegen het einde van de maand een systeemupdate voor mijn smartphone komen. Dus hoop maar dat ze woord bij daad houden, zo niet, is mijn klacht niet opgelost.

MeeusVerver

Heeft op 19 oktober 2015 om 11:29 geantwoord

De klacht is voor mij nog steeds niet opgelost. Ik heb dinsdag via privé mail wel meer informatie aan Acer gegeven, maar uit een andere mail dat ik van hun heb ontvangen zou er tegen het einde van de maand een systeemupdate voor mijn smartphone komen. Dus hoop maar dat ze woord bij daad houden, zo niet, is mijn klacht niet opgelost.

Klacht: upgrade Acer liquid Z520

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers