Hoi Chris, Helaas kunnen we je namens TomTom geen updates en ondersteuning bieden omtrent dit multimedia-systeem. In overleg met Renault is besloten dat zij de volledige support op zich nemen. Voor vragen over updates of ondersteuning via Renault verwijs ik...
Een klant met een Renault Capture ervaart problemen met het R-Link systeem, waarbij er na vier maanden geen updates beschikbaar zijn voor de ingebouwde TomTom Live. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben in het bezit van een Renault Capture met het R-Link systeem. Inmiddels heb ik de auto 4 maanden in mijn bezit en nog altijd zijn er van de ingebouwde Tomtom Live geen updates beschikbaar.
Zodra er op korte termijn updates beschikbaar zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2018 om 09:27 geantwoord
Hoi Chris,
Helaas kunnen we je namens TomTom geen updates en ondersteuning bieden omtrent dit multimedia-systeem. In overleg met Renault is besloten dat zij de volledige support op zich nemen.
Voor vragen over updates of ondersteuning via Renault verwijs ik je dan ook naar de volgende twee manieren tot contact.
Via e-mail: [email protected]
Via telefoon: 0800-0303
Ook kan je natuurlijk terecht op http:www.renault.nl of http:www.renault.be
Met vriendelijke groet,
Yin van TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
