Een gebruiker van Microsoft heeft geklaagd over een langdurige update van zijn pc, die meer dan 2,5 uur in beslag nam. Dit gebeurde op een moment dat hij dringend thuis wilde werken, waardoor hij zijn computer niet kon gebruiken. Hij vraagt zich af waarom er geen optie is om updates uit te stellen bij het afsluiten van de pc.
Ik wilde vandaag thuis gaan werken en heb het bijzonder druk. Bij het opstarten ging de PC een update uitvoeren. Dit duurde ruim 2,5 uur !!! Ik kon mijn PC in de tussentijd niet gebruiken.
Waarom geven jullie niet de keuze dit te doen bij afsluiten ? Ik voel me een gegijzelde van MS!!! 2,5 uur kwijt zonder enig overleg !
Waarom geven jullie niet de keuze dit te doen bij afsluiten ? Ik voel me een gegijzelde van MS!!! 2,5 uur kwijt zonder enig overleg !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
