Yisruty op 19 februari 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Yisruty, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij eerst de verkoper een reminder hebben gestuurd, waar helaas geen reactie op kwam. Op 15 februari hebben wij de order voor jou geannuleerd, omdat er geen IBAN in jouw account...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ongeveer een maand geleden schoenen besteld. Ik heb contact gehad met de verkoper en die zei dat ze ze 3 dagen later zou versturen. Nu reageert ze niet meer op mijn berichten in de chat en ik heb al 3x bericht hierover naar united wardrobe gestuurd maar ik heb hier nog niks over gehoord.
Ik wil heel graag gewoon mijn geld terug want die schoenen hoef ik nu echt nietmeer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2019 om 14:24 geantwoord
Beste Yisruty,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij eerst de verkoper een reminder hebben gestuurd, waar helaas geen reactie op kwam. Op 15 februari hebben wij de order voor jou geannuleerd, omdat er geen IBAN in jouw account stond, konden wij jou helaas pas op 20 februari terug betalen. Sorry voor het lange wachten.
Hopelijk gaat je volgende aankoop weer vlekkeloos.
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
