Lottesss op 29 maart 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Lottesss, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou al geholpen hebben en dat de order inmiddels geannuleerd is. Zo te zien had jij zelf het pakkettype ingesteld, wij kunnen hier achteraf helaas geen ander verzendlabel van maken....
Samenvatting wordt geladen...
De verzendlabel die ik heb ontvangen is voor briefpost terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat het een pakketje is. Nu moet ik zelf de verzend kosten gaan betalen. Dat ga ik dus niet doen.
Geld terug voor de verzendkosten van pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2019 om 16:59 geantwoord
Beste Lottesss,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou al geholpen hebben en dat de order inmiddels geannuleerd is. Zo te zien had jij zelf het pakkettype ingesteld, wij kunnen hier achteraf helaas geen ander verzendlabel van maken. Ik raad je aan jouw items even langs te lopen om de pakkettypes te checken!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
