Luuk de beer op 28 oktober 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Luuk, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Daarnaast wat vervelend om te horen dat je een replica item hebt ontvangen. De verkoop van replica is bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht een merkjasje voor €200 en bij ontvangst bleek deze nep, toen ik op retour drukte werd het product bevestigd i.p.v een retour verzoek dus nu heb ik door de fout van uw €200 betaald voor een jas die de waarde heeft van €50 en krijg een enkel bericht terug
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2020 om 14:49 geantwoord
Beste Luuk,
Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform.
Daarnaast wat vervelend om te horen dat je een replica item hebt ontvangen. De verkoop van replica is bij de Nederlandse wet verboden. Wij willen dit dan ook niet op ons netwerk hebben!
We begrijpen dat dit een tegenvaller is en ik zie dat je inmiddels contact met onze support hebt gehad. Goed om te zien dat jullie er onderling zijn uitgekomen en het probleem is verholpen!
Ondanks deze tegenvaller, wensen wij je nog veel (ver)koopplezier toe op United Wardrobe!
Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, kun je altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
