Mijn Klacht:
Ik heb mijn guess schoenen voor de verkoop geplaatst. Deze zijn besteld via guess. Diegene die het heeft overgekocht, kwam met een heel bullshit verhaal dat het neppe zijn. Vervolgens maakte ik me niet druk, omdat ik de bon kon opvragen want heb het zelf als cadeau uitgekozen. Ik heb factuur met foto, artikelnummer en al verstuurd. Ze kunnen dus letterlijk guess bellen en het bevestigen.
Neeee in plaats daarvan , hebben ze akkoord gegeven om het te retouren. Zeer onprofessioneel , dit bedrijf zou zogenaamd eerlijke policy hebben. Nou onzin! Zelfs foto staat bij de factuur.
Een of andere Ireen, van de klantenservice was het. En daarvoor geef ik nog aan dat ik het als cadeau heb ontvangen. Vervolgens vraagt ze om mij naam op de factuur. Er was geen reden om te denken dat het nep was.
In ieder geval ik raad deze website af! Kan je beter op marktplaats verkopen en tegelijk oversteken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug die ik door hun ben misgelopen. En beter personeel opleiden.
(10)
