Klacht: schoenen niet geaccepteerd, nu geblokeerd

jkroos op 08 mei 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Jkroos, Bedankt voor je bericht. De reden dat jouw account geblokkeerd is, is omdat jij erg veel replica producten verkoopt. Er zijn al eerder producten van jou geblokkeerd met de volgende opmerking: De verkoop van replica producten is niet...

Status Opgelost
Datum 8 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb schoenen verkocht. aan gegeven dat het niet van echte merk was. klant heeft ze aangenomen en besluit na drie dagen dat ze niet echt zijn. terwijl dit is aan gegeven. En had ze zelf ook wel kunnen weten voor het bedrag waar de echte voor verkocht worden. united-wardrope vraagt mij niet om uitleg, en geeft klant gelijk. maar het hele vreemde is dat al mijn artikelen nu geblokkeerd zijn.

Gewenste Oplossing:

ik ben te vrede als ik mijn schoenen weer terug heb, en mijn account gewoon weer open gesteld word. al zou ik nog meer te vrede zijn als ze ook mijn om uitleg hadden gevraagd, zodat ik had kunnen aangeven dat klant wist dat het niet de echte waren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 15 mei 2019 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jkroos,

Bedankt voor je bericht. De reden dat jouw account geblokkeerd is, is omdat jij erg veel replica producten verkoopt. Er zijn al eerder producten van jou geblokkeerd met de volgende opmerking:

De verkoop van replica producten is niet toegestaan. Bij herhaaldelijke overtreding wordt je account geblokkeerd!

Dit is nu dus ook gebeurd. Het verkopen van 1:1, replica en namaak is niet toegestaan en is bij de Nederlandse wet verboden, je bent dus strafbaar wanneer je dit doet. Daarom willen wij het niet op ons netwerk. We vinden het jammer dat jij je niet aan onze regels kunt houden. Ook al was de koper er van op de hoogte dat het replica betreft, ben je alsnog strafbaar wanneer je dit verkoopt.

Hierdoor kunnen wij jouw account helaas niet deblokkeren.
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM