Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik een gloednieuw shirt verkocht op united wardrobe. Nooit aangehad, kaartje er nog aan, maar geen zin gehad het terug te sturen naar de webwinkel, dus dacht ik verkoop het. Voor nog geen 5 euro. Elastiek in het shirt was goed! Krijg ik een retourverzoek van degene die mijn shirt had gekocht, want het elastiek was uitgerekt aan een kant en dus was het niet zo goed als nieuw volgens haar. Hierbij had ze fotos toegevoegd, waarop ook te zien was dat het kaartje eraf is. Dus ik geef als tegenreactie dat dit shirt gloednieuw is, ik heb toen het shirt bekeken alles was goed. Heel raar dat het nu opeens uitgerekt is en ze heeft het kaartje eraf gehaald. Ik heb fotos toegevoegd van de laatste keer dat ik dat shirt aanraakte om er fotos van te maken. Overduidelijk geen uitgerekt elastiek. De klant heeft dus het kaartje eraf gehaald en het zelf uitgerekt en daar ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Geeft united wardobe haar gelijk?! Dus nu krijg ik een shirt opgestuurd waarvan de retourkosten ongeveer even duur zijn als waarvoor ze het shirt heeft gekocht. Kan ik het natuurlijk niet meer verkopen aangezien ze het kaartje eraf heeft gehaald en het shirt heeft uitgerekt. Vind het echt absurd dat zij haar gelijk krijgt van united wardobe en dan ook nog door united wardobe erbij wordt gezegd dat ik het maar naar een kleermaker moet brengen, pardon? Ik kan ook nergens in contact komen?! Ben echt niet tevreden hierover!

Gewenste Oplossing:

Als er een goede oplossing komt, met een excuses.