Aser1995 op 23 september 2018 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Hi Aser, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou ook bij onze eigen klantenservice geholpen hebben. Helaas is het beleid van United Wardrobe zo, dat items niet terug gestuurd kunnen worden wanneer deze niet passen. Dit is het...
Samenvatting wordt geladen...
heb een ceasars trainingspak gehaald via uw voor 100 euro , heb em uiteindelijk binnen gekregen maar trainingspak valt te klein t pas niet goed, heb aan de verkoper aan gegeven dat die te klein is, en wilde hem daardoor retourneren uiteindelijk heeft UW mij retourverzoek afgewezen.100 euro is veel geld ga t niet zomaar verpillen aan een te kleine trainingspak.
als ik mijn geld terug krijg hem gwn kan terug opstuur naar de verkoper
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 17:01 geantwoord
Hi Aser,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou ook bij onze eigen klantenservice geholpen hebben. Helaas is het beleid van United Wardrobe zo, dat items niet terug gestuurd kunnen worden wanneer deze niet passen. Dit is het risico van het kopen van tweedehands kleding. We hebben het wel mogelijk gemaakt om items te kunnen retourneren als deze anders zijn dan de advertentie, of bijvoorbeeld beschadigd. In zo'n situatie stellen wij altijd voor om de items weer door te verkopen. Sorry voor het ongemak!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
