Klacht over United Wardrobe: Retour gewijgerd

Mijn Klacht:

Ik heb een jas gekocht via uw, op fotos ziet hij er duidelijk anders uit. Dus ik wil hem retouren maar uw heeft hem afgekeurd.. terwijl er duidelijk staat dat je een product mag retouren als het niet hetzelfde is als op de foto. Heb al meedere mails gestuurd maar ze doen er niks aan. Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 19 februari 2019 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amber,

Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij het retour verzoek helaas af hebben moeten keuren. Wanneer een product anders valt dan verwacht, is dit geen geldige retour reden. Van te voren was niet te zien of de jas een hoge of lage hals zou hebben, waardoor dit niet afwijkt van de advertentie. Je geeft aan dat de jas groter valt, ook dit is geen geldige retour reden. Het spijt me dat je niet tevreden bent over het door jou gekochte item, maar volgens onze retour regels kunnen wij jou niet toestaan het item terug te sturen. Als jij de jas niet wilt houden, raad ik je aan deze weer door te verkopen. Sorry voor het ongemak!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.

Fijne dag!

Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe

Klacht: Retour gewijgerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over United Wardrobe

Vergelijkbare klachten in Markten en Braderieën