Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb gister avond (dure) schoenen besteld via united wardrobe. Jammer genoeg zijn deze schoenen hartstikke nep (terwijl ik dacht dat UW daar tegen was?). Ik heb een annuleringsverzoek ingediend die de verkoper heeft afgewezen, omdat ze de schoenen al “heeft opgestuurd echt net”. Dit kan niet kloppen want dan had ik dit moeten zien via de app, en een mailtje moeten krijgen. Ook is het zondag dus zijn de postkantoren en primera’s gesloten. Ik op deze mail van UW een mailtje terug gestuurd. Echter heb ik niet het gevoel dat mijn klacht serieus wordt genomen terwijl het om echt veel geld gaat. Als mijn klacht nu weer niet serieus wordt genomen dan ga ik verdere stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug op mijn rekening en dat er geen replica schoenen en kleding meer wordt verkocht, dat is namelijk ook nog eens verboden in Nederland.
