Mijn Klacht:
In mijn winkelmandje zit een tas en die wilt er niet uit en ik wil nu wel wat gaan bestellen
Gewenste Oplossing:
Als die tas uit mijn winkelmandje gaat
Klacht: product uit winkelmandje
lolaburke_32479 op 11 februari 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Lola, Bedankt voor je vraag op klacht.nl. Wat jammer om te horen dat je het item niet meer wilt afrekenen. Helaas is het op United Wardrobe niet mogelijk om zomaar biedingen te annuleren nadat ze geaccepteerd zijn. Biedingen zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
United Wardrobe
Heeft op 11 februari 2020 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lola,
Bedankt voor je vraag op klacht.nl. Wat jammer om te horen dat je het item niet meer wilt afrekenen.
Helaas is het op United Wardrobe niet mogelijk om zomaar biedingen te annuleren nadat ze geaccepteerd zijn. Biedingen zijn namelijk bindend en je bent akkoord gegaan met onze voorwaarden waardoor er nu een overeenkomst tot stand is gekomen. Wanneer je een bod plaatst staat er duidelijk bij vermeld dat het plaatsen van een bod een bindende koop is. Wanneer je een bod plaatst, kun je deze altijd nog intrekken mocht deze niet geaccepteerd zijn. De verkoper kan daarnaast het bod 48 uur na plaatsen ontbinden.
Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt opgenomen met de support, ik zal daarom daar je vraag verder behandelen en nogmaals naar de situatie bekijken.
Mocht er wat onduidelijk zijn, kun je altijd op de mail reageren. Hopelijk is het zo wat duidelijker en ik spreek je via de mail :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
