Naomirood op 24 mei 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Naomi, Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend! Ik zie dat we jou inmiddels hebben kunnen helpen. Mijn collega heeft de order achteraf alsnog voor jou aan kunnen maken en deze is nu inmiddels afgerond. Fijn dat het zo opgelost...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb gisteren 2 paar oorbellen besteld op UW. Na de betaling kan je klikken op een link met daarin je gekochte producten. Maar al de hele tijd staat daar niks. Mijn order is niet doorgekomen en op deze manier kan ik ook niet prive in contact komen met de verkoper. Ook is het geld wel al van mij rekening af.
Ik zou graag willen dat mijn orders wel worden voltooid zodat ik uiteindelijk mijn producten ook binnenkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2019 om 16:33 geantwoord
Beste Naomi,
Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend! Ik zie dat we jou inmiddels hebben kunnen helpen. Mijn collega heeft de order achteraf alsnog voor jou aan kunnen maken en deze is nu inmiddels afgerond. Fijn dat het zo opgelost is en dat je de oorbellen nog wel hebt kunnen ontvangen. Hopelijk gaat het de volgende keer weer helemaal vlekkeloos!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
