Mijn Klacht:
Ik heb laatst een shirtje gekocht en het geld overgemaakt. Het shirtje is nooit aangekomen en de persoon van wie ik het shirt heb gekocht reageert niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn geld terugkrijg.
Klacht: opgelicht
mirthesarink op 20 juli 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Mirthe, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad op United Wardrobe. Je kunt ons altijd mailen wanneer er iets niet goed verloopt met je order ([email protected]). Gelukkig zie ik dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
United Wardrobe
Heeft op 28 oktober 2019 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mirthe,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad op United Wardrobe. Je kunt ons altijd mailen wanneer er iets niet goed verloopt met je order ([email protected]).
Gelukkig zie ik dat je een annuleringsverzoek had ingediend en het geld terug hebt ontvangen! Wanneer je een annuleringsverzoek indient en de verkoper binnen 72 uur niet op het verzoek reageert of wij het verzoek goedkeuren, wordt de order automatisch geannuleerd. Je kunt de betaling dan binnen 1-3 dagen weer op je rekening verwachten.
Nogmaals excuses voor onze late reactie! Hopelijk kun je alsnog met plezier gebruik maken van United Wardrobe :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
