Bertschouteere op 29 december 2018 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Hi Bert, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou inmiddels wel via onze klantenservice hebben kunnen helpen, gelukkig! We hadden jou nog niet terug kunnen betalen omdat jouw IBAN miste. Gelukkig is dit sindsdien ingevuld en hebben we...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs kocht ik wat bij UW maar aangezien de verkoper geen moeite deed dit op te sturen liet ik deze order annuleren, deze staat nu al meer dan een week op geannuleerd en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Wanneer ik mijn geld terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2019 om 14:26 geantwoord
Hi Bert,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou inmiddels wel via onze klantenservice hebben kunnen helpen, gelukkig! We hadden jou nog niet terug kunnen betalen omdat jouw IBAN miste. Gelukkig is dit sindsdien ingevuld en hebben we jou betaald. Onze excuses dat je hier zo lang op hebt moeten wachten en dat het niet duidelijk was waarom!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
