Mijn Klacht:
Probeer al een week contact op te nemen met UW, maar krijg op geen enkele wijze gehoor. Via de mail, facebook en instagram….
Telefonisch zijn ze ook al niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
-
Klacht: Niet te bereiken
manonboerenkamp op 05 september 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Manon, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Het spijt mij om te horen dat je niet of nauwelijks contact kon maken met de klantenservice destijds. Dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
United Wardrobe
Heeft op 08 januari 2020 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Manon,
Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform.
Het spijt mij om te horen dat je niet of nauwelijks contact kon maken met de klantenservice destijds. Dit had te maken met een onverwachtse drukte, en had niet mogen gebeuren.
Ik zie dat wij binnen 48 uur contact met je hebben opgenomen en ik hoop wel dat je alsnog naar tevredenheid bent geholpen hierna!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
