Klacht: Niet alles uitbetaald gekregen

Adi Hendriks op 14 maart 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Adi, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou de dag nadat je ons gemaild hebt, gelijk hebben kunnen uitleggen waarom je de verzendkosten niet uitbetaald hebt gekregen. Wij maken een verzendlabel aan van het geld wat de...

Status Opgelost
Datum 14 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week 3 items in twee dagen verkocht op united wardrobe, 1 van 8,00, 1 van 5,49 en 1 van 6,50
Ook alle drie per brievenbuspakketje verzonden wat 3,90 kost.
Exclusief 10% servicekosten zou ik dus alleen voor de kleren 18 euro ontvangen. Met de verzendkosten erbij zou dit 29,70 euro zijn.

Ik heb alleen de 18 euro uitbetaald gekregen!
Graag zou ik al het geld willen ontvangen dus ook van de verzendkosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag met de verzendkosten erbij uitbetaald heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 26 maart 2019 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Adi,

Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat wij jou de dag nadat je ons gemaild hebt, gelijk hebben kunnen uitleggen waarom je de verzendkosten niet uitbetaald hebt gekregen. Wij maken een verzendlabel aan van het geld wat de koper betaald, hier kan jij het pakketje kosteloos mee verzenden :) Dit is zo te zien ook gebeurd. Fijn dat het nu duidelijk is!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.

Fijne dag!

Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM