Klacht: Neppe schoenen ontvangen

Greg1337 op 15 november 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 15 november 2019

Een klant heeft op United Wardrobe een paar Nikes gekocht voor 345 euro, maar ontvangt neppe schoenen die als origineel zijn verkocht. Ondanks het indienen van een annuleringsverzekering, blijft de verkoper volhouden dat de schoenen authentiek zijn, terwijl de klant verschillende afwijkingen en inconsistenties constateert.

Mijn Klacht:

Heb een paar Nikes gekocht op united wardrobe heb hier 345 voor betaald echter blijken de schoenen als origineel verkocht te zijn en zijn zo nep als wat heb een annuleringsverzekering ingediend waar de tegen party gewoon glashelder vol blijft houden dat de schoenen echt zijn. Zo kloppen de insoles van de schoen niet er staat geen manufactoy stemmen in de doos ook niet in de schoen de dots op de neus kloppen niet het stukwerk niet er staat een filmpje online met best 1:1 en je ziet dat het om de zelfde schoen gaat ook heeft de verkoper maar een product online staan

Gewenste Oplossing:

Ik wil het voledige bedrag terug hebben wat ik betaald heb en de controle op uw moet beter gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van United Wardrobe

6 jaren geleden - Beste Greg, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Het spijt me om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan. Ik kan geen contact met de support terugvinden in ons systeem. Heb je destijds contact met ons opgenomen? Wij willen uiteraard nog steeds graag met je meekijken! Wil je contact met ons opnemen via ons Helpcentrum of de mail? Vernoem hierin het ordernummer (ORD_). Ik hoor graag van je! Vriendelijke groet, Suzan - Team United Wardrobe

Bericht van United Wardrobe

6 jaren geleden - Beste Greg, Helaas hebben wij nog geen reactie van je ontvangen. Weet dat wij je alsnog graag willen helpen, dus schroom niet om contact met ons op te nemen! Vriendelijke groet, Suzan - Team United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door Greg1337
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM