Roosjeweeee op 16 juni 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Roos, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Ik kan mij goed voorstellen dat dit vervelend is! Een bod is in zoverre bindend dat het bij de...
Samenvatting wordt geladen...
Een koper heeft een bod geaan op een kledingstuk van mij. Deze heb ik geaccepteerd, we zijn nu 48 uur verder maar ze heerft nog steeds niet betaald. Terwijl er in de voorwaarde staat dat als je een bod doet en die wordt geaccpeteerd, je deze dan ook moet betalen.
Dus mijn vraag is, hoe kan ik nu alsnog dat bedrag innen?
Alvast bedankt.
Ik ben tevreden als ik het bod overgeschreven krijg en ik het kledingstuk op kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 11:26 geantwoord
Beste Roos,
Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform.
Ik kan mij goed voorstellen dat dit vervelend is! Een bod is in zoverre bindend dat het bij de bieder in het wagentje blijft staan, en de bieder kan het bod zelf niet ontbinden. Helaas is dit systeem niet waterdicht en rekenen bieders het bod soms niet af. Wel letten wij natuurlijk op dat het niet vaker gebeurd.
Ik ga in ieder geval je feedback meenemen, omdat dit natuurlijk een vervelende ervaring is voor verkopers. Nogmaals excuses voor het ongemak en onze verlate reactie.
Hopelijk kun je alsnog met plezier gebruik maken van United Wardrobe :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
