emmafiege_45747 op 02 april 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Emma, Bedankt voor je bericht. Allereerst excuus voor onze late reactie en dat de order niet goed is verlopen :( Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze support en dat je het geld inmiddels hebt terug...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een iets gekocht wat ik nu eigenlijk toch niet meer wil hebben door het coronacrisis alleen ze wilt het niet annuleren wat ik heb gekocht. Zij heeft tegen jullie gezegd dat ze het op de post heeft gedaan terwijl ze tegen mij zegt dat ze ervoor stond en het er bijna ingooide.
Als ik me geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2020 om 10:50 geantwoord
Beste Emma,
Bedankt voor je bericht. Allereerst excuus voor onze late reactie en dat de order niet goed is verlopen :(
Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze support en dat je het geld inmiddels hebt terug ontvangen.
Mocht er nog wat onduidelijk zijn, laat het weten. Dan help ik je graag verder. Ik hoop dat je volgende order vlekkeloos verloopt!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
