Klacht: Koper reageert niet op mij na verzending

Lcj17 op 25 september 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Lcj17, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Goed om te zien dat wij reeds contact hebben gehad en het probleem is opgelost en je bent uitbetaald....

Status Opgelost
Datum 25 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Afgelopen vrijdag heb ik een t shirt op de post gedaan met 3 postzegels en dus geen track and trace code. Dit zal nu allang bij de koper moeten zijn. Heb haar al een aantal keer gechat maar ze reageert niet en geeft ook niks aan.. wat moet ik hy doen? Heb jullie al 2 mailtjes gestuurd en hoor ook niks van jullie erg vervelend!

Gewenste Oplossing:

Als de koper reageert en t verder afgehandeld kan worden en ik mijn geld of t product terug krijg. Heb tenslotte ook nog zelf de postzegels betaald!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 02 januari 2020 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lcj17,

Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform.

Goed om te zien dat wij reeds contact hebben gehad en het probleem is opgelost en je bent uitbetaald. Wanneer je een item met postzegels verstuurd, kun je dit niet traceren. Helaas mogen wij de order dan niet eerder voltooien voor je dan na 14 dagen na verzending, wanneer de koper dit niet zelf doet.

Mocht er nog wat onduidelijk zijn, laat het weten. Dan help ik je graag verder!

Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM