Klacht: Koper mag ten onrechte kleding retourneren

YvonneDeNijs op 06 juli 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via United Wardrobe een broek verkocht, nieuwwaarde 120,-. Verkocht na afdingen voor 30,-.
Broek was na verzending 5 dagen in het bezit van koper waarna er een retourverzoek kwam. Er zitten vlekken in die er niet uit gaan.
Op de foto’s voor verkoop is duidelijk te zien dat er geen vlekken in zaten. Wanneer je wat binnen krijgt waar vlekken in zitten, reageer je toch direct en niet na 5 dagen!
Je kunt dan niet meer in verweer hiertegen.
Koper heeft hem gewoon gedragen en vlekken erin gemaakt waarna hij retour wordt gestuurd. Als verkoper heb je geen poot om op te staan. We zullen ook iedereen afraden hier zaken mee te doen.

Gewenste Oplossing:

Als koper in het ongelijk gesteld wordt en ik gewoon mijn geld krijg. Nu zit ik met een onverkoopbare broek door toedoen van een ander.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonneDeNijs
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM