Klacht: Inloggen

robine123xx op 06 juli 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Robine, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Vervelend dat je dit probleem hebt ervaren! Wanneer je problemen ervaart met het inloggen bij United Wardrobe, kan je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 6 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste United Wardrobe,

Ik ben opeens uitgelogd op mijn account. Als ik weer probeer in te loggen staat er dat mijn wachtwoord onjuist is, terwijl ik zeker weet dat hij goed is. Als ik dan vervolgens klik op “wachtwoord vergeten” vergeten en ik vul mijn e-mailadres in, ontvang ik ook geen e-mail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer in mijn account kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

United Wardrobe

Heeft op 24 oktober 2019 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robine,

Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform.

Vervelend dat je dit probleem hebt ervaren! Wanneer je problemen ervaart met het inloggen bij United Wardrobe, kan je het beste gelijk contact opnemen met de klantenservice. Dan helpen wij je graag om zo snel mogelijk weer actief te kunnen zijn! Ik zie dat onze hulp ook niet meer nodig was, gelukkig :)

Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM