IrisTensen99 op 21 mei 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Iris, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat jouw betaling inderdaad vertraagd was, jammer genoeg. Onze collega had de order vastgezet omdat er wat problemen waren ontstaan rondom het verzendlabel wat niet aangemaakt was. Echter waren we nog niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb schoenen verkocht via UW. De koper heeft aangegeven dat zij de schoenen heeft ontvangen en tevreden is. Maar ik heb nog geen geld ontvangen. Op de site staat binnen 24 uur gestort op werkdagen, maar ik ben nu 5 werkdagen verder. Op de mail van UW krijg ik geen reactie. Bankrekeningnummer heb ik gecheckt, die klopt.
Wanneer mijn geld wordt overgemaakt op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2019 om 16:26 geantwoord
Beste Iris,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat jouw betaling inderdaad vertraagd was, jammer genoeg. Onze collega had de order vastgezet omdat er wat problemen waren ontstaan rondom het verzendlabel wat niet aangemaakt was. Echter waren we nog niet in staat geweest om te checken of het al aangekomen was. Vandaar dat je hier iets langer op hebt moeten wachten en wij de betaling later voor jou vrij gegeven hebben. Sorry voor het ongemak!
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
