Onbekend0162 op 08 mei 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Onbekend, Dat is inderdaad erg vervelend, echter konden wij jou nog niet terug betalen omdat je geen IBAN ingevuld had in jouw account. De order is op 7 mei geannuleerd, je hebt op 8 mei jouw IBAN ingevuld en...
Samenvatting wordt geladen...
De verkoper heeft een annuleringsverzoek ingediend waarbij ik mijn product niet meer krijg en mijn geld kwijt ben. Ik zou het binnen 24 uur teruggestort krijgen maar heb na 5 dagen nogsteeds niks binnen. Heel vervelend van united wardrobe.
Ik eis waar ik recht op heb en dat is al mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2019 om 09:14 geantwoord
Beste Onbekend,
Dat is inderdaad erg vervelend, echter konden wij jou nog niet terug betalen omdat je geen IBAN ingevuld had in jouw account. De order is op 7 mei geannuleerd, je hebt op 8 mei jouw IBAN ingevuld en we hebben jou op 9 mei het geld over kunnen maken. Het ligt daarna aan je bank wanneer je het geld ontvangt, dit kan tot 3 dagen duren. Het geld wordt altijd binnen 24 uur terug gestort wanneer er een IBAN bekend is.
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
