Mijn Klacht:
Ruim een week geleden heb ik een pakket verzonden, de koper heeft het op voltooid gezet en ik zou mijn geld binnen 24 uur krijgen. Na 3 dagen was er nogsteeds niks gestort. Ik mailde ze hierover waarop ik een niet helpend antwoord kreeg. 2 dagen later weer gemailt, deze keer wat bozer, bleek dus dat ik mijn ID moest sturen? Heb ik gedaan, mijn geld werd nogsteeds niet gestort. Weer gemailt, nu moest ik een bewijs van mijn adres sturen van een brief van de overheid of een instantie, die nier ouder dan 6 maanden is, dit heb ik op dit moment niet in huis dus ik stuurde een document van afgelopen jaar, ik woon nogsteeds op dit adres, heb dit heel vaak geprobeerd maar kreeg telkens een fout melding. Ik heb daar weer screenshots van gestuurd via de mail en kreeg daar weer een niks helpend antwoord op. Daarbij reageren ze erg traag en mijn geld wordt maar niet gestort. Ik word er helemaal gek van. Ik kan ze ook niet bellen wat ook echt uitermate vervelend is. Ik eis nu mijn geld het gaat hier wel even om 51 euro. Ik heb die schoenen dus nu voor niks weggegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn geld per direct gestort wordt
(10)
