Klacht: Geen reactie

asg_x op 30 september 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Asg, Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Daarnaast spijt het me om te horen dat je geen contact met ons kon krijgen. Wij doen ons best...

Status Opgelost
Datum 30 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Vanochtend om 09:41 heb ik onderstaande naar de Facebook chat van United Wardrobe gestuurd:

Hallo ik heb een vraag, gisteravond lukte het mij niet om uit te checken waardoor ik nu voor de ups 3,50 moet betalen ps….ik vind dit echt niet kunnen!!! Kan iemand mij helpen? Bvd

En tot op heden heb ik nog geen reactie mogen ontvangen!!!! Hierbij dus mijn klacht en ik hoop dat er ooit iemand reageert en dat het dus opgelost zal worden.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Wanneer er zsm wordt gereageerd en er met een oplossing wordt gekomen. Bvd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 02 januari 2020 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Asg,

Bedankt voor je bericht. Ten eerste excuses voor onze late reactie. Helaas waren wij niet actief op dit platform. Daarnaast spijt het me om te horen dat je geen contact met ons kon krijgen.

Wij doen ons best iedereen binnen 24 uur te woord te staan, ik zie dat dit in jouw geval 25 uur was. Daarvoor onze excuses!

Mocht je nog problemen ervaren, helpen wij je graag verder. Ik wens je nog veel plezier op United Wardrobe!

Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door asg_x
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM