Mijn Klacht:
Ik heb op 10-11-2017 een bestelling gedaan van 20 euro. Ik heb het product niet ontvangen en heb dit netjes gemeld. Ze stelden voor om tot 21-11-2017 te wachten. Je moet zelf regelen of de verkoper akkoord gaat met een splitbetaling dus ieder 10 euro. De verkoper reageerde niet en had een track en trace code kunnen overleggen. Hierdoor stond de verkoper in het gelijk omdat de verkoper niet akkoord ging met een splitbetaling. Ze hebben de verkoper alles uitbetaald. Ook hebben ze de status in mijn account op ontvangen gewijzigd zonder mijn toestemming!! Hier boven op hebben ze ook nog op 22-11-2017 in mijn account bevestigd dat ik de bestelling ook nog zou houden zonder iets te hebben ontvangen!! Ik ben nooit akkoord gegaan om 0 euro te ontvangen!!
Dit is oplichterij en valse concurrentie en totaal geen kopersbescherming wat ze beloven!! op hun website staat dat de koper dan gewoon het geld terug krijgt zonder enkele andere voorwaarden.
U bent gewaarschuwd. Deze oplichters zijn onprofessioneel en er zit een dom onredelijk brein achter deze organisatie. Ze verzinnen voorwaarden erbij als het er op aan komt dus hun zijn een zeer onbetrouwbaar bedrijf!
Dit bericht kreeg ik van Bente op 24-11-2017, 17:20:
Beste Anh,
Bedankt voor je berichtje. Helaas moet ik je mededelen dat mijn collega ook een splitbetaling aan de verkoper heeft voorgesteld, maar dat de verkoper niet akkoord gaat met een splitbetaling.. Wij zijn daarom genoodzaakt om haar volledig uit te betalen.
Excuses voor dit ongemak. 🙁
Vriendelijke groet,
Bente – United Wardrobe
https://unitedwardrobe.com\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\’
Verloop :
Er wordt helemaal niks meer terug betaald nu ik mijn ongenoegen en frustraties heb geuit tegen mevrouw die Bente heet. Ze heeft deze klacht al gelezen en niks meer mee gedaan. Ze geeft Postnl de schuld, maar ze nemen volgens hun concept dit risico op zich. Dat is dus niet waar!!! Trap er niet in!!! Louche bedrijf!!! Het is maar net hoe de wind waait bij Bente.
Nu heeft ze mijn account geblokkeerd. Erg klantvriendelijk!!! Doe meteen aangifte voor oplichterij.
Gewenste Oplossing:
10 euro terug van ordernummer: ORD_719336!!!
