Stefengelbregt op 16 april 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Stef, Ook hier excuus voor onze verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met United Wardrobe :( Gelukkig zie ik dat je reeds bent uitbetaald en het geld hebt ontvangen! Gezien de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 7-4 een product verzonden… koper geeft aan dat product geleverd is. Meerdere mails gestuurd naar UW maar krijg geen reactie. Ik heb nu dus mijn schoenen en mijn geld niet. Hoe kan ik contact krijgen of wat ik doen?
Ik zou graag zsm mij. €56,00 ontvangen en een vorm van communicatie van United Wardrobe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2020 om 10:32 geantwoord
Beste Stef,
Ook hier excuus voor onze verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met United Wardrobe :( Gelukkig zie ik dat je reeds bent uitbetaald en het geld hebt ontvangen!
Gezien de huidige omstandigheden is het momenteel erg druk op de support waardoor onze reactietijd later is dan normaal. Daarvoor mijn excuses en hier had je niet de dupe van mogen worden! Wij zijn hard bezig om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Ik hoop wel dat je alsnog naar tevredenheid bent geholpen. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
