Preetvi op 10 februari 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Preetvi, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat je ook onze klantenservice hiervoor bericht hebt. Helaas konden we de order nog niet voor je annuleren omdat we binnen de 5 dagen zaten waarin de verkoper het item op kan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een hoodie gekocht van 75 euro via UW , alles netjes betaald , eerst ook met de eigenaar gesproken , hij zei dat hij het binnen 1,2 dagen zou opsturen , na 5 dagen begon ik te twijfelen en heb ik de order geanuleerd alleen heb ik mijn geld nog steeds niet terug.
Wanneer ik mijn geld terug heb , ik hoef de hoodie ook nu niet meer .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 16:01 geantwoord
Beste Preetvi,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat je ook onze klantenservice hiervoor bericht hebt. Helaas konden we de order nog niet voor je annuleren omdat we binnen de 5 dagen zaten waarin de verkoper het item op kan sturen. Deze order is gister voor jou geannuleerd. Dit betekent dat wij vandaag het geld overgemaakt hebben en dat je dit binnen 3 dagen zult ontvangen! Hopelijk gaat je volgende aankoop weer vlekkeloos.
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
