Mijn Klacht:
Ik heb een aantal dagen geleden een broek besteld via United Wardrobe. Op de foto’s had de broek dunne broekspijpen, een slim fit dus. Nu ik deze ontvangen heb blijken de broekspijpen even breed te zijn aan de onderkant als aan de bovenkant. Ik wilde deze broek dus retourneren, omdat dit niet de broek is die ik besteld heb, maar zowel de verkoper als United Wardrobe zelf hebben dit verzoek afgekeurd.
United Wardrobe noemde hierbij dat als een item niet past of anders valt geen geldige reden is om te retourneren. Maar dit is dus niet het geval. De broek valt niet anders, maar IS anders. Zij hebben duidelijk geen enkele moeite voor mij gedaan om mijn foto’s van de broek te bekijken en die te vergelijken met die van de verkoopster.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag alsnog deze broek retourneren. Ik wil dan nog best voor de verzendkosten opdraaien.
