Aniekversteeg1 op 31 maart 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Aniek, Bedankt voor je bericht. Allereerst mijn excuses voor onze verlate reactie hier en op je mail. Het is momenteel drukker dan normaal en wij doen ons best iedereen zo snel mogelijk te woord te staan! Ik zie gelukkig...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi ik ben aniek,
Ik heb een Tommy hilfiger t-shirt besteld en betaald en er staat niet dat hij verkocht is en de ander zegt dat zij niets binnen heeft gekregen Terwel er op de bankrekening van Mijn vader 11,99 euro is afgehaald door unit wardrobe
Als de ander binnenkrijgt dat hij is verkocht en dat zij dan haar geld krijgt en ik mijn t shirt krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2020 om 11:10 geantwoord
Beste Aniek,
Bedankt voor je bericht. Allereerst mijn excuses voor onze verlate reactie hier en op je mail. Het is momenteel drukker dan normaal en wij doen ons best iedereen zo snel mogelijk te woord te staan!
Ik zie gelukkig dat mijn collega inmiddels contact met jullie heeft gehad en dat het probleem is verholpen. Je zult het geld zo snel mogelijk ontvangen!
Nogmaals mijn excuses voor onze verlate reactie. Hopelijk staan wij je binnenkort weer binnen 24 uur te woord!
Vriendelijke groet,
Roos - Team United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
