Mijn Klacht:
Mijn account, meer dan 120 verkopen en gemiddeld 5 sterren als review, is zonder pardon geblokkeerd. In de mail wordt geschreven: Wij hebben jou geblokkeerd op basis van je gedrag. Wij accepteren dit niet, en kunnen talloze voorbeelden geven hiervan. Je blijft gebruikers uitschelden en beledigen. Ik denk dat je zelf ook heel goed weet hoe jij tegen andere gebruikers bent. Als ik vraag om een voorbeeld hiervan, gezien dit niet is gebeurd, krijg ik een grote mond.
Ook hebben zij mijn laatste order geannuleerd, waardoor de koper haar geld terug heeft gekregen. Terwijl ik altijd met een track en trace code verzend en deze ook naar hun heb gemaild. Na een lange discussie, waarin ze door de code er niet onder uit konden dat ik het product gewoon heb opgestuurd en de koper het nota bene ook al heeft ontvangen, bieden ze aan om het product terug te sturen. Het product is al dagen in het bezit van de koper en misschien al gedragen en vies of kapot. Na twee weken heb ik mijn product nog steeds niet terug ontvangen.
United Wardrobe negeert mijn mails waarin ik vraag om één van de talloze bewijzen van mijn gedrag. Ook weigeren zij de onkosten te vergoeden en heb ik nog altijd geen bewijs, in de vorm van bijvoorbeeld een track en trace code, gezien, waaruit blijkt dat ik mijn product terug ontvang.
Oftewel, bestolen en zonder pardon geblokkeerd en genegeerd!
Gewenste Oplossing:
Als mijn account gedeblokkeerd wordt en ik het geld krijg van de order welke is geannuleerd. Ik ben nu een blouse kwijt van €50,00 en de verzendkosten. Daarnaast verwacht ik op z'n minst een excuses over de belachelijke manier waarop ik behandeld ben!
(10)
