CT Schilder op 07 februari 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste CT, Bedankt voor je bericht. Wij zijn op dit moment een grote verandering aan het doorvoeren betreft onze manier van verzending. Op korte termijn zal de verzending een stuk gemakkelijker en goedkoper worden. Door deze verandering kan het zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb veel problemen met mijn account. Ik kan wel inloggen, maar vervolgens kan ik items niet openen, niet reageren en mijn orders ook niet openen. Hier baal ik heel erg van want ik kan dus niks kopen wat ik wel graag wil! Ik was net aan het onderhandelen met een verkoper en nu heb ik al hele lange tijd niet kunnen reageren.
Ik ben tevreden als de siteapp weer naar behoren werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2019 om 13:51 geantwoord
Beste CT,
Bedankt voor je bericht. Wij zijn op dit moment een grote verandering aan het doorvoeren betreft onze manier van verzending. Op korte termijn zal de verzending een stuk gemakkelijker en goedkoper worden. Door deze verandering kan het zijn dat sommige functies van de app niet of niet naar behoren werken. We kunnen helaas niet exact zeggen wanneer de app weer naar behoren werkt, maar we verwachten dat alle problemen in de komende 24 uur zijn voor een groot gedeelte zijn opgelost. Ons team is in ieder geval keihard aan het werk!
We raden je voor nu aan om de app te updaten of de website te refreshen, dit verhelpt de meeste kleine problemen. Mocht dit het probleem niet oplossen, raden we je aan om dit op een later moment nogmaals te proberen.
We begrijpen dat het vervelend is dat app op het moment niet naar behoren werkt. We hopen op jullie begrip en geduld! We zullen snel weer de oude zijn :)
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
