Klacht: Vage brieven in onbegrijpelijk Nederlands

26136 op 31 mei 2018 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte klager, op basis van de door u opgegeven gegevens hebben wij één dossier kunnen achterhalen waarin u één brief heeft gehad en waarin er geen enkele telefonisch contact is geweest. Wij nemen vandaag nog contact met u op. Er...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ultimoo
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg dreigbrieven van incassobureau Ultimoo.. Wat er staat is een raadsel, het is meer Chinees dan Nederlands. Bellen er naar toe heeft geen enkele effect, dat is net zo onbegrijpelijk als hun brieven en je wordt niet serieus genomen. Er wordt totaal niet naar je geluisterd..

Gewenste Oplossing:

Stop met dreigen, beter communiceren in normaal, eigentijds Nederlands

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ultimoo

Heeft op 01 juni 2018 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

26136

Heeft op 15 juni 2018 om 13:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik blijf brieven in onduidelijk Nederlands krijgen.. Graag in normaal Nederlands ???!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM