n. van houten op 24 april 2014 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
uw brief dd 18 april op 24 april 2014 in de bus ontvangen met bericht binnen 5 dagen betalen?????
nog geen enkele factuur of herinnering van azivo bovendien????
excuses van uw kant en ik ga het gewone openstaande saldo betalen. geen kans gehad om normaal te betalen. Stel jullie aansprakelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Houten, Ivm de paasdagen heeft de Post er langer over gedaan. Helaas heeft Ultimoo daarop geen invloed. Uiteraard kunt u, gezien de bezorgingstermijn, de 5 dagen ruimer zien dan daadwerkelijk verwoord. Ten aanzien van uw opmerking aangaande facturen en herinneringen kan ik u berichten dat de factuur altijd door de Apotheek bij aflevering van de goederen is bijgevoegd. In geval u een en ander in wenst te zien ten aanzien van facturen en/of herinneringen verwijzen wij u, zoals ook beschreven in onze eerste maning, naar de Apotheek. Omwille van Privacy regelgeving hebben de Azivo Apotheek en Ultimoo ervoor gekozen deze gegevens niet opvraagvaar te stellen via Ultimoo. Ultimoo heeft slechts de beschikking over een factuur en receptnummer alsmede de factuurdatum. Er op vertrouwende dat u zich bij de balie van de apotheek meldt voor verdere inzage en erop vertrouwende dat u vervolgens betaling van het verschuldigde zorg zult dragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
