B. Steen op 03 december 2020 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
Ze blijven maar bellen en vandaag 30-11 zelfs langs geweest met iets wat op een aankondiging lijkt persoonlijk langs gebracht. Terwijl, ja echt. De vordering al betaald is aan het betreffende bedrijf. Hoe dan ??
Wanneer ze ons bedrijf niet meer lastig vallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2020 om 13:57 geantwoord
Geachte
Graag ontvangen wij van u via [email protected] het dossiernummer waar uw reactie op ziet en tevens bij deze alvast de uitnodiging om een kopie van de vermeende betaling mee te sturen. Dan kan er in samenwerking met de opdrachtgever gekeken worden wat de reden kan zijn dat de gestelde betaling niet in goede orde werd ontvangen en verwerkt kon worden in relatie tot de betreffende factuur.
Alvast dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
