Klacht: Openstaande vordering???

user-1251922 op 02 februari 2016 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Velthoven, Ik ben verheugd te zien dat nadat u met ons contact heeft opgenomen het duidelijk is geworden waar de vordering betrekking op had. Betaling is inmiddels ook geregistreerd. Het dossier is dan ook opgelost.

Bedrijf Ultimoo
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 februari 2016

Een persoon ontving een e-mail van Ultimoo waarin werd gevraagd contact op te nemen over een openstaande vordering, maar heeft nooit eerder van het bedrijf gehoord en kan zich geen overeenkomst herinneren. De ontvanger is verward over de situatie en vraagt om verduidelijking. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mailtje dat ik contact moest opnemen met Ultimoo. Maar ik heb nog nooit van ze gehoord en kan mij ook niks van herinneren dat ik iets bij hun heb aangesloten?? Ik zou het wel overtypen want ik snap er helemaal niks van!

Betreft : Openstaande vordering

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben een vordering op u in behandeling.

Contact met ons opnemen voorkomt hoge kosten!
U kunt ons bellen op telefoonnummer 0348-493611 onder vermelding van dossiernummer 37264998.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Ultimoo Incasso

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen en ik zou graag willen weten over wat voor soort kosten dit gaan dit slaat helemaal nergens op.
Ik ben in de val gelokt door die oplichters!
Ik ben een student dus kan dit soort kosten er helemaal niet bij hebben...

Bedankt alvast

Met vriendelijke groet,

Charlotte van Velthoven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ultimoo

Heeft op 09 februari 2016 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM