Bernhard A. LAWA op 20 oktober 2016 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Geachte heer Lawa, In mijn rol als klachtmanager heb ik uw klacht en het dossier bestudeert. Van cliente hebben wij begrepen dat het pakket zeker terug is gezonden en ook ontvangen. Onze vordering zou gaan over de nazending. Client heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Incasso ultimoo dd.19 oktober 2016 email betreffende betaling volgens ultimoo en postordergroep wegens nazending aan u verzonden,het pakket is verzekerd verstuurt met de copieen,retour zendingdd.09-04-2014 er geld eenverjaring termijn van 2 jaar zie retour zending dit is met behulp van de consumentenbond ben lid van,dus namens consumentenbond niet betalen.
Met behulp van de consumentenbond is dit mijn antwoord,afzender email [email protected].
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Pakket retour en dan een verzoek voor nazending,waarom dit vervolg,teweten of niet consumentenbond in handen heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2016 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
