Mijn Klacht:
.
Gewenste Oplossing:
.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Onterechte incassokosten dossiernummer 17090523
W0uterr op 11 april 2019 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Gerritsen, uw klacht is door ons bekeken en valt in een aantal delen uit een. - Uw lopende (vraag) discussie met cliente. Ondanks deze lopende correspondentie heeft DHL zaak overgedragen op 12 maart 2019. Factuur was van 07-02-2019....
Feedback van de klant:
.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ultimoo
Heeft op 16 april 2019 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Geachte heer Gerritsen, ik zal de zaak nogmaals bekijken en nagaan in hoeverre er sprake is van een business to consumer relatie. Ik zal onze verdere reactie niet meer via die openbare forum doen omwille van uw privacy en omwille van het feit dat de mensen achter dit forum ook toegang hebben tot onze correspondentie.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - [email protected]
W0uterr
Heeft op 26 april 2019 om 16:54 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
