Mijn Klacht:
In 2018 kreeg mijn dochter een factuur van haar school. In onze ogen onterecht en dat is ook meerdere malen kenbaar gemaakt.
Uiteindelijk zag Ultimo dat ook in en en zaak werd gesloten.
Echter 3 jaar later stuur Ultimo toch weer een aanmaning.
In de schrik en onervarenheid van mijn dochter heeft ze het bedrag toch overgemaakt.
Uiteraard eis ik dat bedrag weer terug en wel zo snel mogelijk.
Een zaak sluiten en dan na 3 jaar weer een aanmaning sturen vind ik een schandalige manier van werken en neem dit ook zeer hoog op
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het geld weer teruggestort is. En ik kan niet tegen onrecht dus ik laat niet los
