Mijn Klacht:
gisteravond kreeg ik een anoniem telefoontje van incassobureau Ultimoo.
Of ik even 93 euro en een beetje binnen 5 dagen wil betalen voor een openstaand bedrag van Hosting2go. Ik was totaal verrast aangezien ik dit in 2010 had opgezegd omdat ik toen geëmigreerd ben en ik ook jaren daarvoor geen gebruik meer maakte van de diensten van Hosting2go.
Hosting2go is zelf niet per telefoon of email beschikbaar wat ik vreemd vind voor een webdesigner maar goed, ze zijn alleen bereikbaar per fax of brief en zelfs dan heb je nog klantgegevens nodig. de internetaanbieder die ik toen had bestaat niet meer en ik heb verder ook geen gegevens meer! of ik dan een mailtje wilde sturen naar Ultimoo en uitleggen hoe het in elkaar zat, dan konden ze het voorleggen aan Hosting2go.
Vanmorgen kreeg ik meteen een mailtje van Ultimoo dat Hosting2go niets van mij had en ik dus gewoon moet betalen. Ik heb verder ook geen idee hoe ze aan dit bedrag zijn gekomen dus heb ik in mijn bankgegevens gekeken. Tot mijn grote verrassing kom ik erachter dat via automatische incasso ik wel gewoon betaald heb tot en met 2014!! Uiteraard sben ik het met deze gang van zaken niet eens en wens niet te betalen.
Gewenste Oplossing:
dat ik zelf de automatische incasso vanaf 2010 schijnbaar niet heb stop gezet is dom van mijzelf maar ik ben tevreden wanneer ik de laatste incasso niet hoef te betalen en dat Hosting2go per direct ook alles stop zet en ik geen gebruik meer van hun diensten wil en kan maken.
(10)
