Klacht: onterechte factuur

user-1405589 op 22 december 2017 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Amerongen, Van onze afdeling aftersales heb ik begrepen dat u inmiddels van ons inhoudelijk bericht heeft ontvangen alsmede een credit nota. Er vanuitgaande dat een en ander naar volle tevredenheid is afgehandeld. Mocht één en ander niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ultimoo
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 04-12-2017 een factuur gekregen over 2017 betreffende een abonnement ondernemerspakket basis ter hoogte van170,00 excl. b.t.w.. Heb dit contract nooit bij hun afgesloten. En vindt het ook uiterst vreemd om een factuur met terugwerkende kracht te versturen zeker voor een incassoburo die dit geld voor zichzelf vorderd.

Gewenste Oplossing:

Als ik uit hun debiteurenlijst geschrapt wordt en vanzelfsprekend de factuur vervalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen

user-1405589

Heeft op 22 december 2017 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit slaat natuurlijk nergens op bij Vesting finance had ik mijn contract opgezegd. En ben nooit een contract aangegaan met deze partij vindt ze ook ronduit onbeschoft en onprofessioneel. Ben met Ultimo op geen enkele wijze een contractuele verplichting aangegaan. gr. Hans

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ultimoo

Heeft op 29 maart 2018 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM