Mijn Klacht:
Agressief taalgebruik en dreigementen
Niet te bereiken
Gewenste Oplossing:
Totaal niets
Klacht: Onbeschoft en niet te bereieken
user-1369878 op 26 juli 2017 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Gezien het feit dat wij helaas niets meer hebben vernomen na 07-08 kan ik niets anders doen dan de klacht als gesloten te beschouwen. Zoals aangegeven kunnen wij op basis van uw beschrijving van de klacht deze niet in behandeling...
Een consument heeft een klacht ingediend over Ultimoo, waarbij hij aangeeft dat hij te maken heeft gehad met onbeschoft en agressief taalgebruik, evenals dreigementen. Daarnaast ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van het incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ultimoo
Heeft op 29 december 2017 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
