Ultimoo-is-slecht op 04 april 2022 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Wij hebben na ontvangst van de klacht contact gehad met de betrokkene en alles doorgenomen. Op basis hiervan hebben wij samen met de betrokkene de zaak kunnen afgehandelen dan wel op kunnen lossen.
Samenvatting wordt geladen...
Na heel veel e-mails gestuurd te hebben, kreeg ik eindelijk een reactie. Ik was het niet eens met de vordering die bovenop het bedrag kwam. Dus weer een mail gestuurd, maar tot nu toe nog geen reactie.
Beetje raar om weken lang niet te reageren, maar wel een vordering van 40 euro indienen omdat ik nog niet betaald heb. Oplichterij!
De oplossing is dat ik alleen de hoofdsom betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2022 om 11:48 geantwoord
Wij hebben na ontvangst van de klacht contact gehad met de betrokkene en alles doorgenomen. Op basis hiervan hebben wij samen met de betrokkene de zaak kunnen afgehandelen dan wel op kunnen lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
