WijnandSelhorst op 29 november 2024 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Ultimoo omdat het incassobureau voor DHL een incassoprocedure is gestart zonder dat er een wettelijk verplichte, kostenloze betalingsherinnering is verstuurd. Volgens de klager kan Ultimoo deze herinnering niet aantonen in hun correspondentie, terwijl het dossier desondanks niet wordt gesloten.
Ultimoo start voor DHL een incasso procedure zonder dat er de wettelijk kosten loze betalingsherinnering verstuurd is deze kunnen ze ook niet laten zien in de correspondentie en toch wordt het dossier niet gesloten.
sluiten vh dossier bij Ultimoo deze had nooit gestart mogen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Ultimoo
1 jaar geleden - Deze klacht is dubbel opgevoerd, zie 1155024. Svp sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
