Mijn Klacht:
Vandaag was ik zeer verbaasd dat ik een whatsapp kreeg over een bedrag van ongeveer 13 euro (exclusief 40 incassokosten). Schandalig maar goed het mag van de overheid. Ultimoo heeft per post brieven verstuurd. Ik ben met mijn bedrijf daar al 3 jaar niet meer gevestigd. Heb ze gebeld en de reactie van Ultimoo was : Het is mijn verantwoording dat ik een juist adres doorgeef. Gek want een simpele zoektocht op KVK.nl toont het juiste adres. Het bedrijf waar de oorspronkelijke factuur (Hostnet) vandaan kwam heeft tot op heden alles gestuurd naar het oude adres van 3 jaar geleden, terwijl ik ze telefonisch (was niet mogelijk) en schriftelijk de adreswijzing heb doorgeven. Ik moet nu bewijzen dat ik dit schriftelijk 3 jaar geleden heb gedaan. Helaas heb ik na 3 jaar zulke mailtjes niet meer.
Gewenste Oplossing:
Dat de incassokosten kwijt gescholden wordt. Factuurbedrag wil ik gewoon betalen
(10)
