Klacht: Incasso

Pacem op 10 september 2018 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer,mevrouw, ivm uw privacy kunnen wij geen informatie delen via dit forum. Vermoedelijk hebben wij het betreffende dossier aangetroffen. Wij zenden u separaat een bericht aangaande de afhandeling van klacht.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ultimoo
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb het openstaande bedrag netjes overgemaakt aan Fedex Express zoals dit aan was gegeven in de eerste brief.
Vandaag (10-09-2017) een brief ontvangen om een verhoogd bedrag binnen 5 dagen na dagtekening (07-09-2018) over te maken. Terwijl desbetreffende brief pas bezorgt is op 10-09-2017 en het verschuldigde bedrag ook al was overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als het dossier gesloten is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ultimoo

Heeft op 11 september 2018 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pacem

Heeft op 11 september 2018 om 09:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb al een mail verstuurd met het opgegeven email adres wat aan deze account hangt. Dus ik ga dit niet nogmaals doen. Heb ook geen melding gehad dat dit niet is ontvangen. Ik verwacht u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en dat dit alsnog op een nette manier wordt opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Pacem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM